“ ผู้บริหารการพัฒนาธุรกิจ”“ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ” และ“ รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจ” เป็นตำแหน่งงานที่น่าประทับใจทั้งหมดที่ได้ยินบ่อยครั้งในองค์กรธุรกิจ การขาย, การริเริ่มเชิงกลยุทธ์, พันธมิตรทางธุรกิจ, การพัฒนาตลาด, การขยายธุรกิจและการตลาด - สาขาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจ แต่มักจะสับสนและถูกมองว่าเป็นหน้าที่ของการพัฒนาธุรกิจเพียงอย่างเดียว
ข้อมูลต่อไปนี้เป็นการสำรวจถึงความสำคัญของการพัฒนาธุรกิจสิ่งที่ครอบคลุมและแนวทางปฏิบัติมาตรฐานและหลักการที่การพัฒนาธุรกิจปฏิบัติตาม
การพัฒนาธุรกิจคืออะไร?
ในแง่ที่ง่ายที่สุดการพัฒนาธุรกิจสามารถสรุปได้เป็นแนวคิดความคิดริเริ่มและกิจกรรมที่มุ่งสู่การทำธุรกิจที่ดีขึ้น ซึ่งรวมถึงการเพิ่มรายได้การเติบโตในแง่ของการขยายธุรกิจการเพิ่มผลกำไรโดยการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์
อย่างไรก็ตามมันเป็นเรื่องที่ท้าทายที่จะนิยามคำนิยามของการพัฒนาธุรกิจ ก่อนอื่นมาดูแนวคิดพื้นฐานและวิธีการเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์โดยรวมของธุรกิจ
การพัฒนาธุรกิจข้ามแผนก
กิจกรรมการพัฒนาธุรกิจขยายไปทั่วแผนกต่างๆรวมถึงการขายการตลาดการจัดการโครงการการจัดการผลิตภัณฑ์และการจัดการผู้ขาย การสร้างเครือข่ายการเจรจาความร่วมมือและการประหยัดต้นทุน แผนกและกิจกรรมต่าง ๆ เหล่านี้ได้รับการขับเคลื่อนและสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาธุรกิจ
ตัวอย่างเช่นธุรกิจมีผลิตภัณฑ์ / บริการที่ประสบความสำเร็จในภูมิภาคเดียวเช่นสหรัฐอเมริกา ทีมพัฒนาธุรกิจประเมินศักยภาพการขยายตัวต่อไป หลังจากความขยันเนื่องจากการวิจัยและการศึกษาพบว่าผลิตภัณฑ์ / บริการสามารถขยายไปยังภูมิภาคใหม่เช่นบราซิล
มาทำความเข้าใจว่าเป้าหมายการพัฒนาธุรกิจสามารถเชื่อมโยงกับหน้าที่และแผนกต่างๆได้อย่างไร:
- การขาย: พนักงานขายมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะหรือลูกค้า (ชุด) โดยเฉพาะสำหรับจำนวนรายได้เป้าหมาย ในกรณีนี้การพัฒนาธุรกิจประเมินตลาดของบราซิลและสรุปว่ายอดขายที่มีมูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สามารถทำได้ภายในสามปี ด้วยเป้าหมายที่กำหนดไว้ฝ่ายขายจึงกำหนดเป้าหมายฐานลูกค้าในตลาดใหม่ด้วยกลยุทธ์การขายของพวกเขา การตลาด: การตลาดเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายและการโฆษณาเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าปลายทาง การตลาดมีบทบาทเสริมในการบรรลุเป้าหมายการขาย โครงการพัฒนาธุรกิจอาจจัดสรรงบประมาณทางการตลาดโดยประมาณ งบประมาณที่สูงขึ้นช่วยให้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ก้าวร้าวเช่นการโทรเย็นการเยี่ยมชมส่วนบุคคลการแสดงบนถนนและการแจกตัวอย่างฟรี งบประมาณที่ต่ำกว่ามักส่งผลให้เกิดกลยุทธ์ทางการตลาดเช่นออนไลน์ จำกัด สื่อสิ่งพิมพ์และโซเชียลมีเดียและป้ายโฆษณา การริเริ่มเชิงกลยุทธ์หรือการเป็นหุ้นส่วน: หากต้องการเข้าสู่ตลาดใหม่มันจะคุ้มค่าหรือไม่ที่จะทำโดยการล้างพิธีการที่จำเป็นทั้งหมดหรือจะมีความสมเหตุสมผลมากกว่าที่จะเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ บริษัท ท้องถิ่นที่ดำเนินงานในภูมิภาคแล้วหรือไม่ ช่วยเหลือโดยทีมงานด้านกฎหมายและการเงินทีมพัฒนาธุรกิจจะชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของตัวเลือกที่มีอยู่และเลือกทีมที่ให้บริการธุรกิจที่ดีที่สุด การบริหารโครงการ / การวางแผนธุรกิจ: การขยายธุรกิจต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ในตลาดใหม่หรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะถูกผลิตในประเทศฐานแล้วนำเข้าสู่ตลาดเป้าหมายหรือไม่ ตัวเลือกหลังต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมในประเทศฐานหรือไม่ การตัดสินใจดังกล่าวได้รับการสรุปโดยทีมพัฒนาธุรกิจโดยประเมินจากค่าใช้จ่ายและเวลาที่เกี่ยวข้อง จากนั้นทีมบริหารโครงการ / การนำไปปฏิบัติจะดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ การจัดการผลิตภัณฑ์: มาตรฐานข้อกำหนดและข้อกำหนดของตลาดแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ยาที่มีองค์ประกอบบางอย่างอาจได้รับอนุญาตในอินเดีย แต่ไม่ใช่ในสหราชอาณาจักร ตลาดใหม่จำเป็นต้องมีการปรับแต่ง - หรือเวอร์ชั่นใหม่ทั้งหมดหรือไม่? ข้อกำหนดเหล่านี้ผลักดันการทำงานของแผนกการจัดการผลิตภัณฑ์และการผลิตตามที่กำหนดโดยกลยุทธ์ทางธุรกิจ การพิจารณาด้านต้นทุนการอนุมัติทางกฎหมายและการปฏิบัติตามกฎระเบียบนั้นเป็นส่วนหนึ่งของแผนพัฒนาธุรกิจ การจัดการผู้ขาย: ธุรกิจใหม่จะต้องการผู้ขายภายนอกหรือไม่ ตัวอย่างเช่นการจัดส่งสินค้าจะต้องมีบริการจัดส่งโดยเฉพาะหรือไม่ พันธมิตรของ บริษัท จะมีเครือข่ายค้าปลีกที่จัดตั้งขึ้นเพื่อการขายปลีกหรือไม่ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับภารกิจเหล่านี้คืออะไร? ทีมพัฒนาธุรกิจทำงานผ่านคำถามเหล่านี้ การเจรจาต่อรองเครือข่ายและการล็อบบี้: ความคิดริเริ่มทางธุรกิจบางอย่างอาจต้องการความเชี่ยวชาญในทักษะที่อ่อนนุ่ม ตัวอย่างเช่นการวิ่งเต้นนั้นถูกกฎหมายในบางพื้นที่และอาจจำเป็นสำหรับการเจาะตลาด อาจจำเป็นต้องใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มอื่น ๆ เช่นการสร้างเครือข่ายและการเจรจากับบุคคลที่สามที่แตกต่างกันเช่นผู้ขายหน่วยงานหน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล ความคิดริเริ่มทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาธุรกิจ ประหยัดค่าใช้จ่าย: การพัฒนาธุรกิจไม่เพียงเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และการเข้าถึงตลาด การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จำเป็นต้องมีเพื่อปรับปรุงกำไรซึ่งรวมถึงมาตรการลดต้นทุน การประเมินภายในแสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายสูงในการเดินทางเช่นอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนโยบายการเดินทางเช่นการจัดการประชุมทางวิดีโอแทนการประชุมในสถานที่หรือการเลือกโหมดการขนส่งที่ราคาไม่แพง ความคิดริเริ่มการประหยัดต้นทุนที่คล้ายกันสามารถดำเนินการได้โดยการจ้างงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักเช่นการเรียกเก็บเงินการบัญชีการเงินการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีและการบริการลูกค้า ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่จำเป็นสำหรับโครงการเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาธุรกิจ
สถานการณ์การพัฒนาธุรกิจที่กล่าวถึงข้างต้นนั้นมีความเฉพาะเจาะจงกับแผนการขยายธุรกิจซึ่งสามารถรับผลกระทบจากเกือบทุกหน่วยธุรกิจ อาจมีวัตถุประสงค์การพัฒนาธุรกิจที่คล้ายกันเช่นการพัฒนาสายธุรกิจใหม่การพัฒนาช่องทางการขายใหม่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การเป็นพันธมิตรใหม่ในตลาดที่มีอยู่ / ตลาดใหม่และแม้กระทั่งการควบรวมกิจการ / การตัดสินใจซื้อกิจการ
ตัวอย่างเช่นในกรณีของการควบรวมกิจการการประหยัดต้นทุนที่สำคัญสามารถทำได้โดยการรวมฟังก์ชั่นทั่วไปของแผนกแม่บ้านการเงินและกฎหมายของทั้งสอง บริษัท ในทำนองเดียวกันการดำเนินธุรกิจจากสำนักงานต่าง ๆ ห้าแห่งในเมืองสามารถย้ายไปยังศูนย์บริการขนาดใหญ่ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้เป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะนำไปสู่การขัดสีพนักงานหากตำแหน่งใหม่ไม่สะดวกสำหรับทุกคนหรือไม่ ขึ้นอยู่กับทีมพัฒนาธุรกิจเพื่อประเมินข้อกังวลดังกล่าว
ในสาระสำคัญการพัฒนาธุรกิจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจระดับสูงบนพื้นฐานของการประเมินที่เป็นจริงของการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นและผลกระทบของพวกเขา ด้วยแนวคิดและความคิดริเริ่มใหม่ ๆ มันมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงโอกาสทางธุรกิจโดยรวมซึ่งขับเคลื่อนการทำงานของหน่วยธุรกิจต่างๆ มันไม่ใช่การขาย มันไม่ใช่การตลาด มันไม่ได้เป็นพันธมิตร แต่มันเป็นระบบนิเวศที่ครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดและหน่วยงานต่าง ๆ ซึ่งจะผลักดันการเติบโตโดยรวม
เหมาะสำหรับการพัฒนาธุรกิจ
นักธุรกิจอาจเป็นเจ้าของธุรกิจหรือพนักงานที่ได้รับมอบหมายที่ทำงานด้านการพัฒนาธุรกิจ ใครก็ตามที่สามารถสร้างหรือแนะนำการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาธุรกิจ ธุรกิจมักส่งเสริมให้พนักงานระดมความคิดที่เป็นนวัตกรรมซึ่งสามารถช่วยในการพัฒนาศักยภาพของธุรกิจโดยรวม
ธุรกิจยังขอความช่วยเหลือจาก บริษัท ศูนย์บ่มเพาะภายนอก บริษัท พัฒนาธุรกิจ (BDC) และศูนย์พัฒนาธุรกิจขนาดเล็ก (SBDC) อย่างไรก็ตามหน่วยงานเหล่านี้ช่วยในการจัดตั้งธุรกิจและการปรับแต่งที่จำเป็นเฉพาะในช่วงเริ่มต้นของการตั้งค่าทางธุรกิจ เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นควรมีเป้าหมายเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจภายในองค์กร
นักพัฒนาธุรกิจควรรู้อะไร
เนื่องจากการพัฒนาธุรกิจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจระดับสูงผู้พัฒนาธุรกิจควรทราบถึงสิ่งต่อไปนี้:
- สถานะปัจจุบันของธุรกิจในแง่ของการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม) สถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรมโดยรวมและการคาดการณ์การเติบโตการพัฒนาคู่แข่งนักลงทุนแหล่งขาย / รายได้ของธุรกิจปัจจุบันและการพึ่งพาโปรไฟล์ลูกค้าใหม่และยังไม่ได้สำรวจ / ผลิตภัณฑ์ / ภาคที่มีสิทธิ์สำหรับการขยายธุรกิจซึ่งอาจเสริมธุรกิจที่มีอยู่มุมมองระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความคิดริเริ่มที่เสนอพื้นที่ด้านต้นทุนและตัวเลือกที่เป็นไปได้ของการประหยัดต้นทุน
สิ่งที่ผลักดันกิจกรรมการพัฒนาธุรกิจ
เนื่องจากขอบเขตการเปิดกว้างของการพัฒนาธุรกิจและกิจกรรมจึงไม่มีแนวปฏิบัติและหลักการที่เป็นมาตรฐาน จากการสำรวจโอกาสใหม่ ๆ ในตลาดภายนอกไปจนถึงการแนะนำประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจภายในทุกอย่างสามารถเหมาะสมภายใต้การพัฒนาธุรกิจ
ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาธุรกิจจำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์ แต่ข้อเสนอของพวกเขาอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นไปไม่ได้หรือไม่สมจริง สิ่งสำคัญคือต้องมีความยืดหยุ่น พนักงานที่รับผิดชอบด้านการพัฒนาธุรกิจควรพยายามค้นหาและวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์และจำไว้ว่ามันเป็นกระบวนการ
บรรทัดล่าง
การพัฒนาธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดอย่างย่อ แต่สามารถเข้าใจได้ง่ายโดยใช้แนวคิดการทำงาน ความคิดที่เปิดกว้างและเต็มใจที่จะประเมินตนเองด้วยความซื่อสัตย์และมีเหตุผลและความสามารถในการยอมรับความล้มเหลวเป็นทักษะบางอย่างที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ นอกเหนือจากแนวคิดการดำเนินงานและการดำเนินการตามแนวคิดการพัฒนาธุรกิจผลลัพธ์ที่ได้นั้นสำคัญที่สุด
จิตใจที่ฉลาดที่สุดในการพัฒนาธุรกิจควรพร้อมที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การอนุมัติหรือไม่อนุมัติทุกครั้งเป็นประสบการณ์การเรียนรู้เตรียมความพร้อมสำหรับมืออาชีพเหล่านี้สำหรับความท้าทายต่อไป
