รูปแบบธุรกิจของ Apple กับรูปแบบธุรกิจของ Microsoft: ภาพรวม
มากกว่า บริษัท สัญชาติอเมริกันอื่น ๆ คือ Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) และ Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีและการเข้าถึงผู้บริโภค แม้ว่าพวกเขาจะแข่งขันกันในหลากหลายอุตสาหกรรมย่อยเช่นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการอุปกรณ์พกพาการโฆษณาแอพพลิเคชั่นและการท่องเว็บแต่ละ บริษัท ต่างใช้แนวทางที่แตกต่างจากมุมมองขององค์กรและปรัชญา
ณ วันที่ 7 กรกฎาคม 2019 AAPL มีมูลค่าตลาดประมาณ 939.68 พันล้านดอลลาร์ แอปเปิลเคยเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ MSFT มีมูลค่าตลาด 1.05 ล้านล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 7 กรกฎาคม 2562 โดยมีจุดแข็งในการเติบโตของธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้ง
ประเด็นที่สำคัญ
- Apple และ Microsoft เป็นสอง บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกสลับชื่อ บริษัท ที่มีค่าที่สุดของโลก บริษัท ทั้งสองมีมูลค่าทางการตลาดมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์รูปแบบธุรกิจของ Apple นั้นใช้นวัตกรรมและอุปกรณ์ที่เน้นผู้บริโภคเป็นหลัก พวกเขาสามารถรักษาฐานของพวกเขาเนื่องจากการออกแบบที่ใช้งานง่ายและการโยกย้ายข้อมูลไปยังสายผลิตภัณฑ์ใหม่ Microsoft สร้างความสำเร็จในการออกใบอนุญาตของซอฟต์แวร์เช่น Windows และ Office Suite รูปแบบธุรกิจของพวกเขาเปลี่ยนไปและพวกเขาก็ปล่อยอุปกรณ์ของตัวเองเพื่อแข่งขันกับ Apple ทั้งสอง บริษัท ต่างก็วิ่งไปด้วยจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน พวกเขาทั้งสองประสบความสำเร็จอย่างมากและได้ปฏิวัติอุตสาหกรรมของตน
รูปแบบธุรกิจของ Apple
เป็นการยากที่จะระลึกถึงธุรกิจอเมริกันยุคใหม่ที่ถูกครอบงำโดยความคิดและบุคลิกภาพของบุคคลหนึ่งเนื่องจาก Apple อยู่ภายใต้การดูแลของ Steve Jobs นวัตกรรมที่โดดเด่นของจ๊อบส์ผลักดันให้แอปเปิ้ลมีความสูงอย่างไม่เคยมีมาก่อนจนกระทั่งเขาพ้นจากโรคมะเร็งในปี 2554
ในช่วงรัชสมัยที่สองของ Steve Jobs เขาถูกไล่ออกในปี 1985 กลับมาในปี 1997— Apple กลับสู่ความเกี่ยวข้องและปฏิวัติอุตสาหกรรมย่อยหลายแห่ง มันเข้ามาอยู่ในอุตสาหกรรม Walkman จาก Sony และโทรศัพท์มือถือนิยามใหม่ทั้งหมดเมื่อ iPhone เปิดตัวในปี 2007
แอปเปิ้ลขายคู่แข่งได้อย่างง่ายดายในแง่ของยอดขายฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ระดับสูง ด้วยชื่อเสียงของ บริษัท ในช่วงต้นทศวรรษที่ 2000 ในฐานะผู้ตอบโต้ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Microsoft ทำให้คนหลายพันคนเติบโตขึ้นโดยใช้ Mac เป็นจำนวนมาก สิ่งนี้เป็นแรงผลักดันจากการที่ บริษัท ยืนยันอย่างยอดเยี่ยมในการผสานรวมผลิตภัณฑ์ทำให้ง่ายต่อการใช้ผลิตภัณฑ์ Apple ใหม่และทำให้ยากต่อการเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซของคู่แข่ง บางครั้งสิ่งนี้เรียกว่า "ล็อคระบบนิเวศของ Apple"
จุดอ่อนในรูปแบบของ Apple นั้นอยู่ในความสำเร็จครั้งประวัติศาสตร์ของการประดิษฐ์ทองคำของ บริษัท: iPhone เกือบสามในสี่ของรายได้ทั้งหมดของ Apple มาจากการขาย iPhone และไม่มีนวัตกรรมใหม่ที่เทียบเคียงได้ถูกถอดออกนับตั้งแต่อดีต CEO คนหนึ่งเสียชีวิตและถูกแทนที่โดย Tim Cook อย่างไรก็ตาม Cook ทำหน้าที่ได้ดีในการรักษามรดกของจ็อบส์และผลักดันหุ้นของ Apple ให้อยู่ในระดับสูงสุดตลอดกาล
รูปแบบธุรกิจของ Microsoft
เป็นเวลาหลายปีที่ Microsoft ได้ครองอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์ Windows แอปเปิ้ลเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นภายหลังมากกว่ารุ่นผลิตภัณฑ์ปฏิบัติการ ก่อนที่ Google Web Browsing จะเริ่มครองตลาดไมโครซอฟท์มอบ Internet Explorer ฟรีให้กับ Netscape และ บริษัท อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน
โมเดลรายได้ของ Microsoft ในอดีตอาศัยจุดแข็งเพียงไม่กี่จุด สิ่งแรกและที่สำคัญที่สุดคือค่าธรรมเนียมใบอนุญาตที่เรียกเก็บจากการใช้ระบบปฏิบัติการ Windows และชุดโปรแกรม Microsoft Office หลังจากไม่กี่ปีของการเพิ่มความไม่เกี่ยวข้องในการแข่งขันกับ Google และ Apple, Microsoft เปิดเผยวิสัยทัศน์ใหม่ในเดือนเมษายน 2014, เปลี่ยนโฟกัสทันทีเพื่อให้ซอฟต์แวร์ Windows เข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์คู่แข่งเช่น iPad ไมโครซอฟท์ยังมีผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จจำนวนหนึ่งซึ่งถูกเน้นโดย Microsoft Surface และ Surface Pro ซึ่งต่อสู้กับอุปกรณ์ Apple เช่น iPad
การก้าวไปข้างหน้าอย่างไรก็ตาม Microsoft ตระหนักดีว่าซอฟต์แวร์ที่จำหน่ายได้แล้วนั้นเป็นการขายที่ยากขึ้นในยุคของทางเลือกต้นทุนต่ำ นอกจากนี้แท็บเล็ตและโทรศัพท์กำลังแทนที่พีซี รูปแบบธุรกิจใหม่ของ Microsoft ได้รับการจัดส่งโดย Satya Nadella ซึ่งเป็น CEO ที่เน้นการรวมผลิตภัณฑ์แพคเกจซอฟต์แวร์ "freemium" และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจคลาวด์คอมพิวติ้ง
ตัวอย่างเช่น Microsoft ต้องการให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและยึดติดกับผลิตภัณฑ์มากขึ้น ในปี 2558 CMO Chris Capossela อธิบายแนวคิดนี้ด้วยตัวอย่างง่ายๆ: "แทนที่จะใช้ Skype ในคืนวันอาทิตย์ถึงโทรศัพท์บ้านคุณกำลังใช้ Skype สำหรับการส่งข้อความ 15, 20, 30 ครั้งทุกวันนั่นคือการมีส่วนร่วม"
การพิจารณาเป็นพิเศษ: โมเดลธุรกิจของ Google
ไม่น่าแปลกใจที่หัวใจและจิตวิญญาณของกระแสรายได้ของ Google คือเครื่องมือค้นหาและเว็บ ในขณะที่ Google ไม่ใช่ บริษัท เดียวที่ให้บริการฟรีและรวมเข้ากับสินค้าอื่น ๆ แต่ก็ทำได้ดีหรือสำเร็จ
บริการของ Google ไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ กับผู้ใช้ แต่ Google ล่อลวงผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลของพวกเขาและขายการเข้าถึงผู้ซื้อที่กระตือรือร้นทั่วโลกแทน บริษัท การตลาดทุกแห่งในโลกต้องการข้อมูลและการใช้งานซ้ำ ๆ ที่ Google มีให้ ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท ยังคงพัฒนาต่อไปได้ดีขึ้นและมีความซับซ้อนมากขึ้นในการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและธุรกิจซิงค์การตั้งค่าและการเล่นจับคู่ทางเศรษฐกิจ
รูปแบบที่ไม่มีค่าธรรมเนียมนี้ไม่เพียง แต่สร้างผลกำไรเท่านั้น แต่ยังเป็นผลเสียอย่างมากต่อ Apple และโดยเฉพาะกับ Microsoft แม้ว่า Apple และ Microsoft จะแข่งขันกันเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและสร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้บริโภค แต่ Google ก็ยินดีที่จะหาวิธีในการสร้างรายได้จากกิจกรรมที่ผู้ใช้ต้องการหยุดจ่าย
Google ไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับ Android ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ผลิตให้ความสนใจ แอพ Google Web ซึ่งมีความคล้ายคลึงกับโปรแกรม Microsoft Office ก็มีความโดดเด่นเช่นกัน ตั้งแต่ Google เริ่มให้บริการระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ฟรียอดขายสำหรับ Microsoft Windows และ Office ได้ชะลอตัวลง
