พื้นที่หนึ่งที่ผู้ประกอบการจำนวนมากและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กดิ้นรนคือการตลาด ในความเป็นจริงการต่อสู้ครั้งนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจหลายแห่งใช้เวลาหลายปีไปกับเลือดเหงื่อและเงินในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมจากนั้นคาดว่าโลกจะชื่นชม (และซื้อ) ตามธรรมชาติ ความจริงที่น่าเศร้าก็คือผู้บริโภคขี้เกียจ ไม่ว่าจะดีหรือแย่กว่านั้นเราทุกคนพึ่งพาการตลาดเพื่อบอกเราเกี่ยวกับสิ่งใหม่และยิ่งใหญ่ที่สุด ธุรกิจเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวางแผนและการตลาดจะง่ายขึ้นเมื่อคุณมีแผนธุรกิจ เราจะดูห้าขั้นตอนในการสร้างแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
ใครเป็นผู้ซื้อ? ขั้นตอนแรกสำหรับแผนการตลาดคือการพิจารณาว่าใครกำลังจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้ว่าคุณจะเชื่อจริง ๆ ว่าทุกคนไม่ว่าจะอายุหรือเพศจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่ทำให้ผู้ซื้อส่วนใหญ่หรือเป็นตลาดที่มีศักยภาพมากที่สุด ทุกสิ่งที่คุณทำในแผนการตลาดของคุณจะเกี่ยวกับการเข้าถึงกลุ่มนั้นและปรับแนวทางการส่งเสริมการขายให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา
ทริกเกอร์ซื้อคืออะไร
ผู้คนไม่จ่ายเงินสดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงเพราะพวกเขาไม่มีเงินเหลือในกระเป๋า การตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นจากบางสิ่งในทันที - บางอย่างที่ทำให้ตอนนี้ถึงเวลาที่จะซื้อ นี่อาจเป็นเหตุผลตามฤดูกาลเช่นฤดูภาษีส่งผลให้ผู้คนต้องการนักบัญชีและซอฟต์แวร์ภาษีหรืออาจเป็นสิ่งในชีวิตประจำวันเช่นต้องการอาหารจานด่วนในระหว่างการเดินทาง
มีชุดของสถานการณ์ที่ทำให้ลูกค้าต้องการสินค้าหรือบริการอยู่เสมอ สถานการณ์มีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการในการแก้ปัญหา - รวดเร็วและราคาถูกที่เป็นข้อกังวลหลักหรือผู้บริโภคต้องการคุณภาพที่จะคงอยู่ตลอดไป? โดยการระบุสถานการณ์และเกณฑ์การซื้อที่สำคัญที่ใช้ในสถานการณ์เหล่านั้นคุณจะมีรายการของลักษณะที่คุณควรเน้นในสื่อส่งเสริมการขายของคุณ (คุณภาพสูงเชื่อถือได้รวดเร็วไม่ยุ่งยาก ฯลฯ)
ใครเกี่ยวข้องบ้าง
ไม่มีใครซื้อคนเดียว ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างมีประสิทธิภาพคุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ นี่คือการซื้อที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มเป็นผู้ใช้หลักและอาศัยเพียงเพียร์และรีวิวออนไลน์? นี่เป็นการซื้อที่ส่งผลกระทบต่อครอบครัวหรือไม่
เมื่อเทียบกับครอบครัวแต่ละคนสามารถเปลี่ยนแคมเปญการตลาดได้อย่างสมบูรณ์ ผลิตภัณฑ์อาหารมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้หญิงในช่วงกลางทศวรรษที่ 30 ในฐานะผู้ซื้อสินค้าหลัก แต่ครอบครัวที่มีความสุขมักให้ความสำคัญเป็นผลมาจากการซื้อผลิตภัณฑ์ แคมเปญการตลาดสำหรับแอลกอฮอล์มุ่งเน้นไปที่ผู้ชายแต่ละคน (กลาง 20 ถึงกลาง 30) แต่ใช้กลุ่มเพื่อนสนุกกับปาร์ตี้ / ผจญภัยในขณะที่บริโภคผลิตภัณฑ์ นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้ชายไม่ได้กินหรือผู้หญิงไม่ดื่มมันก็หมายความว่าการวิจัยการตลาดชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงได้รับอิทธิพลจากความชอบของครอบครัวมากกว่าเมื่อเลือกอาหาร ให้ความสนใจกับผู้มีอิทธิพลในขณะที่สร้างสื่อส่งเสริมการขายจะเพิ่มผลกระทบที่มีต่อผู้ซื้อเป้าหมายของคุณ
ลูกค้าจะรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้จากที่ใด
การค้นหาว่าผู้ซื้อเป้าหมายของคุณกำลังรับข้อมูลจากที่ใดอาจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดเนื่องจากสามารถระบุพื้นที่สำหรับการสร้างชื่อเสียงและโอกาสในการโฆษณา มีเว็บไซต์ตรวจสอบที่อนุญาตให้คุณส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่? มีแหล่งข้อมูลที่คุณสามารถมีส่วนร่วมเพื่อให้ความรู้แก่กลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับวิธีเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดหรือไม่? อย่าอายที่จะเอาตัวเองออกไปเป็นทรัพยากร เมื่อคุณเห็นบทความในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีเลือกหน้าต่างที่เหมาะสมสำหรับบ้านของคุณมีโอกาสที่จะมีคนเขียนขายหน้าต่าง การมีผู้บริโภคที่มีการศึกษาดีขึ้นจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและสร้างชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ให้บริการ
ไทม์ไลน์คืออะไร?
การรู้ระยะเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนลูกค้าจะช่วยให้คุณเลือกแนวทางที่ไม่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับแคมเปญการตลาดของคุณกับกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา การขายอาหารขึ้นอยู่กับปริมาณการขายที่รวดเร็วและเทคนิคที่ก้าวร้าวในขณะที่การขายบริการทางการเงินนั้นเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปของความเชื่อมั่นและการสร้างชื่อเสียงที่ "การขาย" อาจใช้เวลาหลายปี
ไทม์ไลน์จากความต้องการซื้อเป็นหนึ่งในตัวกรองที่ดีที่สุดสำหรับประเภทของการตลาดที่คุณจะทำและสถานที่ที่คุณควรมีสมาธิ เมื่อผู้คนหิวพวกเขาไม่รอสองวันเพื่อกินร้านอาหารอิสระจึงไม่ได้ประโยชน์อะไรมากจากป้ายโฆษณา 40 บล็อกเหมือนกับที่อยู่ห่างจาก 10 บล็อกหนึ่งไปและมีแนวโน้มมากกว่าที่รีวิวออนไลน์ ด้วยชั่วโมงที่ถูกต้องและข้อมูลมีความสำคัญมากกว่าทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตามตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทำงานในระยะเวลาที่ตรงกันข้ามซึ่งผู้ซื้อจะใช้เวลาเป็นวันสัปดาห์หรือเป็นเดือนในการมองไปรอบ ๆ ก่อนที่จะซื้อดังนั้นพื้นที่สู่ตลาดจะใหญ่ขึ้นมาก
นำมารวมกัน ถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะช่วยกรองระหว่างเทคนิคการตลาดที่แตกต่างกัน คุณจะรู้ว่าคุณเป็นใครกำหนดเป้าหมายสถานการณ์และเกณฑ์สำคัญของพวกเขาคือใครพวกเขากำลังรับฟังข้อมูลที่พวกเขาได้รับข้อมูลของพวกเขาและระยะเวลาที่คุณต้องแปลงพวกเขา เมื่อโปรไฟล์นี้ถูกสร้างขึ้นและคุณมีรายการเทคนิคที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะเกิดขึ้นกับการใช้แผนและการวัดผลลัพธ์
บรรทัดล่าง หากคุณไม่แน่ใจในส่วนใด - เช่นใครเป็นผู้ซื้อเป้าหมายหรือแหล่งข้อมูลใดสำคัญที่สุด - คุณสามารถทดสอบแคมเปญการตลาดสองแบบที่แตกต่างกันและทำการเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ที่คุณเห็น ความจริงก็คือแผนการตลาดสามารถสร้างขึ้นได้ แต่ยังไม่เสร็จสิ้น แผนการตลาดของคุณเป็นเอกสารมีชีวิตที่จะพัฒนาไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณกำลังขายดังนั้นคุณอาจถามคำถามเดียวกันนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก
