คำนิยามความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท จากการแข่งขัน ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับการระบุและสื่อสารคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของข้อเสนอของ บริษัท ในขณะที่เน้นความแตกต่างที่แตกต่างระหว่างข้อเสนอเหล่านั้นและอื่น ๆ ในตลาด การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณค่าที่แข็งแกร่งเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการน่าสนใจสำหรับตลาดหรือกลุ่มเป้าหมาย

หากประสบความสำเร็จความแตกต่างของผลิตภัณฑ์สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับผู้ขายของผลิตภัณฑ์และสร้างการรับรู้แบรนด์ในที่สุด ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างอาจรวมถึงบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงหรือยานพาหนะไฟฟ้าที่ประหยัดน้ำมันมากที่สุดในตลาดวันนี้

ประเด็นที่สำคัญ

• การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มุ่งเน้นไปที่ความสนใจของผู้บริโภคต่อประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่ทำให้ดีกว่าตัวเลือกอื่น ๆ ความแตกต่างอาจมีผลในชื่อบรรจุภัณฑ์และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์กลยุทธ์ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ควรแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ สามารถทำทุกอย่างที่ตัวเลือกการแข่งขันสามารถทำได้ แต่มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ไม่มีใครเสนอ

ความแตกต่างของสินค้า

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มีวัตถุประสงค์เพื่อแย่งผู้บริโภคในการเลือกแบรนด์หนึ่งมากกว่าอีกแบรนด์หนึ่งในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น มันระบุถึงคุณภาพที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หนึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ และใช้ความแตกต่างเหล่านั้นเพื่อผลักดันทางเลือกของผู้บริโภค การตลาดที่แตกต่างสามารถเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น บริษัท ขนาดเล็กอาจพบว่ามันท้าทายที่จะแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน ดังนั้น บริษัท ขนาดเล็กอาจเน้นบริการที่โดดเด่นหรือการรับประกันคืนเงิน

การส่งเสริมความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

การอ้างอิงถึงคุณสมบัติเหล่านี้สะท้อนอยู่ในบรรจุภัณฑ์และการส่งเสริมการขายของผลิตภัณฑ์และมักจะอยู่ในชื่อของมัน ชื่อแบรนด์ Fancy Feast มีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อว่านี่คืออาหารแมวคุณภาพสูงที่สัตว์เลี้ยงของคุณจะหลงรักและโฆษณาก็ตอกย้ำความเป็นเจ้าของ แบรนด์ FreshPet เน้นการใช้ส่วนผสมจากธรรมชาติ Hill's Science Diet นำเสนอข้อความที่ว่าอาหารแมวนี้พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง

กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์อาจต้องการการเพิ่มคุณสมบัติการใช้งานใหม่หรืออาจจะง่ายเหมือนการออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ บางครั้งการตลาดที่แตกต่างไม่ต้องการการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวข้องกับการสร้างแคมเปญโฆษณาใหม่หรือโปรโมชั่นอื่น ๆ

การวัดความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์สามารถทางกายภาพในธรรมชาติหรือสามารถวัดได้เช่นโรงยิมราคาต่ำสุดในภูมิภาค อย่างไรก็ตามความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์อาจเป็นนามธรรมเช่น บริษัท รถยนต์ที่โฆษณาว่ารถยนต์ของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมที่สุดในตลาด ผู้ค้าปลีกและนักออกแบบมักใช้เงินโฆษณาเป็นจำนวนมากเพื่อแสดงเสื้อผ้าของพวกเขาในแบบจำลองฮิป ๆ เพื่อถ่ายทอดข้อความที่สำคัญว่าถ้าคุณไม่ใส่ป้ายหรือแบรนด์คุณไม่ได้อยู่กับมัน ในความเป็นจริงไม่มี บริษัท ใดที่สามารถวัดและกำหนดระดับความเย็นหรือรูปแบบข้อเสนอของผลิตภัณฑ์ได้

เป็นผลให้ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มักเป็นเรื่องส่วนตัวเนื่องจากมันมีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลงการประเมินผลประโยชน์ของลูกค้าของสินค้าหนึ่งเมื่อเทียบกับสินค้าอื่น "ขจัดคราบที่ยากที่สุด" หมายความว่าผงซักฟอกบางยี่ห้อมีประสิทธิภาพมากกว่ายี่ห้ออื่น ความแตกต่างที่เกิดขึ้นจริงในผลิตภัณฑ์และของการแข่งขันอาจจะจิ๋วหรือไม่มีอยู่

ประเภทของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ตามหลักการแล้วกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ควรแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์สามารถทำทุกอย่างที่ทางเลือกการแข่งขันสามารถทำได้ แต่มีประโยชน์เพิ่มเติมที่ไม่มีใครเสนอ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทั่วไปที่ใช้เพื่อแยกความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ราคา

ราคาสามารถทำงานได้ทั้งสองวิธีซึ่งหมายความว่า บริษัท สามารถคิดราคาต่ำสุดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่คำนึงถึงต้นทุน - Costco เป็นต้น อย่างไรก็ตาม บริษัท ยังสามารถเรียกเก็บราคาที่สูงขึ้นเพื่อเน้นว่าเป็นสินค้าหรูหราและคุ้มค่าเช่นรถหรู

ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิจารณาว่าน่าเชื่อถือและให้คุณค่าระยะยาวมักจะถูกขนานนามว่าดีกว่าคู่แข่ง นอกจากนี้ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นมักใช้เป็นปัจจัยที่แตกต่างสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นแบตเตอรี่

สถานที่ตั้งและบริการ

สำหรับ บริษัท ขนาดเล็กในท้องถิ่นที่พยายามโดดเด่นจากแบรนด์ระดับชาติเป็นเรื่องธรรมดาที่จะเน้นว่าพวกเขาเป็นธุรกิจในท้องถิ่น นอกจากนี้ระดับการให้บริการที่เพิ่มขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการอยู่ใน "พื้นที่ใกล้เคียงของคุณ" เป็นวิธีสำหรับ บริษัท ในการแสดงบริการหรือผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง แต่ยังแสดงให้เห็นถึงราคาที่สูงขึ้นเมื่อเทียบกับแบรนด์ระดับชาติ

ประโยชน์ของการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างสามารถเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และยังสามารถอยู่รอดได้ในราคาที่สูงกว่า หากผลิตภัณฑ์ถูกมองว่าดีกว่าคู่แข่งผู้บริโภคจะพิจารณาว่าคุ้มค่ากับราคาที่สูงขึ้น

การตลาดที่แตกต่างสามารถช่วยให้ บริษัท โดดเด่นเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการรับรู้แตกต่างจากคู่แข่งเช่นน้ำดื่มบรรจุขวด กลยุทธ์อาจมุ่งเน้นไปที่ราคาที่ต่ำกว่าหรือเป็นธุรกิจในท้องถิ่น เมื่อลักษณะการใช้งานของผลิตภัณฑ์ทั้งสองเหมือนกันคุณลักษณะที่ไม่สามารถใช้งานได้จะถูกเน้น กลยุทธ์นี้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจในการออกแบบหรือการจัดแต่งทรงผม

แคมเปญการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จช่วยเพิ่มความสนใจของผู้บริโภคและทำให้พวกเขามีเหตุผลที่เชื่อว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเมื่อเทียบกับอีก

ตัวอย่างของความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

บริษัท ที่แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่มักจะอ้างถึงต้นทุนที่ต่ำกว่าในการซื้อหรือใช้ หาก Company X ผลิตเครื่องชงกาแฟเหมือนกับ บริษัท Y จริง บริษัท X อาจเสนอรุ่นที่มีต้นทุนต่ำกว่า หากมาพร้อมกับตัวกรองที่ใช้ซ้ำได้การประหยัดตัวกรองกระดาษจะถูกเน้นในบรรจุภัณฑ์และการโฆษณา

ตัวอย่างเช่นความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มีการแสดงอย่างชัดเจนในบรรดาผู้ผลิตกาแฟหลายยี่ห้อในตลาดปัจจุบัน เครื่องชงกาแฟของ KitchenAid นั้นให้ความรู้สึกหนักแน่นและราคาสูงพอสมควร Keurig สร้างความแตกต่างด้วยการใช้ฝักกาแฟอย่างง่ายดาย ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับอเมซอนเช่นเคยกำหนดจุดราคาที่ต่ำที่สุด