Xoom (XOOM) ทางเลือกใหม่ของ Western Union (WU) และ MoneyGram (MGI) ได้เข้าสู่ฉากการโอนเงินครั้งแรกในปี 2544 ได้รับการสนับสนุนจาก Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital และ Fidelity Ventures บริการการโอนระหว่างประเทศช่วยให้ ลูกค้าสามารถส่งเงินออนไลน์ไปยัง 31 ประเทศทั่วโลก - รวมถึงอิตาลี, เยอรมัน, ฝรั่งเศส, ออสเตรเลีย, ฟิลิปปินส์, อินเดีย, แคนาดา, สหราชอาณาจักร, เม็กซิโก, อาร์เจนตินาและบราซิล
ในปี 2556 ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ของ Xoom มากกว่า 1 ล้านคนส่งมากกว่า 5.5 พันล้านเหรียญสหรัฐให้กับครอบครัวและเพื่อนทั่วโลก Xoom ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโกช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งเงินนี้โดยใช้โทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์
มันทำงานยังไง?
ลูกค้าสามารถโอนเงินให้กับเพื่อนและครอบครัวโดยทำตามห้าขั้นตอนต่อไปนี้บน Xoom.com:
- ลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีฟรีเลือกตัวเลือกการโอนเงินรวมถึงชื่อและประเทศของผู้รับจำนวนเงินและวิธีการจัดส่ง (เงินฝากธนาคารรับเงินสดหรือจัดส่งแบบ door-to-door) ป้อนข้อมูลของผู้รับรวมถึงชื่อเต็มของเขา / เธอ ที่อยู่ชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีป้อนข้อมูลการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินจากบัญชีเช็คหรือเดบิตหรือบัตรเครดิต (Xoom ไม่รับเงินสดเป็นแหล่งเงินทุน) ตรวจสอบรายละเอียดและยืนยันการโอน
เมื่อพวกเขามีบัญชี Xoom ลูกค้าสามารถเข้าสู่ระบบและส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัวได้อย่างรวดเร็วจากโทรศัพท์มือถือแท็บเล็ตหรือคอมพิวเตอร์ Xoom เปิดตัวเว็บไซต์มือถือในเดือนพฤศจิกายน 2554 วันนี้ 45% ของการทำธุรกรรม Xoom ทั้งหมดจะถูกส่งผ่านอุปกรณ์มือถือ
เมื่อคุณโอนเงินผ่าน Xoom ผู้รับของคุณสามารถรับการโอนเงินในสกุลเงินท้องถิ่นหรือดอลลาร์สหรัฐ
ราคาเท่าไหร่?
ค่าธรรมเนียมการให้บริการของ Xoom จะแตกต่างกันไปตามประเทศของคุณประเทศที่คุณโอนเงินแหล่งเงินทุนสกุลเงินที่ชำระและจำนวนเงินโอนทั้งหมด คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมต่ำที่สุดหากคุณโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารของสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตามการทำธุรกรรมอาจใช้เวลาถึงสี่วันทำการสำหรับ Xoom เพื่อรับเงินจากธนาคารของคุณ หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตค่าธรรมเนียมจะสูงขึ้นเล็กน้อย แต่การประมวลผลธุรกรรมเร็วขึ้น
ธุรกรรมส่วนใหญ่ของ Xoom จะถูกส่งไปยังเม็กซิโกและฟิลิปปินส์โดยรับเงินจากบัญชีธนาคารและจ่ายเป็นสกุลเงินท้องถิ่น สำหรับการทำธุรกรรมเหล่านั้นลูกค้าชำระค่าธรรมเนียมคงที่จำนวน $ 4.99 เพื่อส่งจำนวนเงินสูงสุด $ 2, 999
Xoom เสนอค่าธรรมเนียมและเครื่องคำนวณอัตราแลกเปลี่ยนเพื่อช่วยให้ลูกค้าทราบราคารวมของการโอนรวมถึงจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับ (ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน)
สมมติว่าคุณต้องการส่ง $ 500 ให้เพื่อนในไอร์แลนด์ ตามเครื่องคิดเลข Xoom คุณจะต้องเสียเงิน $ 504.99 ในการส่งเงินจากบัญชีธนาคารของคุณ หรือหากคุณต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตคุณจะต้องจ่ายทั้งหมด $ 525.99
ค่าธรรมเนียมต่ำกว่ามากสำหรับบางประเทศ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการส่ง $ 500 ไปยังสมาชิกครอบครัวในอินเดียคุณจะต้องจ่าย $ 507.99 รวมชำระผ่านบัตรเครดิต / เดบิตหรือเพียงแค่ $ 502.99 เพื่อชำระจากบัญชีธนาคารของคุณ
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Xoom คือราคา: บริการอ้างว่าให้ราคาที่ต่ำกว่าในการโอนเงินระหว่างประเทศกว่า Western Union และ MoneyGram Xoom ทำเงินจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมรวมถึงค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่เรียกเก็บเงินเมื่อได้รับเงินในสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐ
เว็บไซต์ของ Xoom ระบุว่าบริการรับส่งนั้นมีความปลอดภัยสูง Xoom กล่าวว่าใช้การเข้ารหัสความปลอดภัยข้อมูล 128 บิตเพื่อปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเว็บเบราว์เซอร์ของลูกค้าและเว็บไซต์ บริษัท ได้รับการรับรองและรับรองโดยองค์กรความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามและควบคุมโดยหน่วยงานภาครัฐทั้งของรัฐและรัฐบาลสหรัฐ
Xoom ยังให้การรับประกันคืนเงิน หากผู้รับของคุณไม่ได้รับเงินไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเงินนั้นจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน
แล้วข้อเสียล่ะ? นักวิจารณ์บางคนบ่นว่า Xoom มักจะเล่นมันปลอดภัย เกินไป ส่งผลให้ลูกค้าเกิดความยุ่งยากและต้องใช้เวลาในการประมวลผลนาน บริการได้รับการร้องเรียนจำนวนมากในเว็บไซต์ Consumer Affairs ซึ่งลูกค้ารายงานว่าเงินของพวกเขาถูกเก็บไว้นานเกินไปตัวแทนของ Xoom ถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากเกินไปและในบางกรณี Xoom ขอหลักฐานเพิ่มเติมหรือข้อมูลเช่นงบธนาคาร.
แน่นอนว่าการใช้มาตรการเพิ่มเติมเหล่านี้ (และการปฏิเสธที่จะรับเงินสดเป็นแหล่งเงินทุน) เป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงแผนการฟอกเงินและการให้เงินสนับสนุนการก่อการร้าย
แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดแล้ว Xoom เองก็ตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงครั้งใหญ่ ในเดือนมกราคม 2558 บริษัท ประกาศว่าเงิน 30.8 ล้านดอลลาร์ถูกโอนไปยังบัญชีต่างประเทศอย่างฉ้อฉลผ่านการแอบอ้างเป็นพนักงานและมีการร้องขอการหลอกลวงโดยมีเป้าหมายที่ฝ่ายการเงิน ไม่มีการโอนเงินของลูกค้าได้รับผลกระทบโดยตรง แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้หุ้นของ Xoom ลดลงมากถึง 17% ในการซื้อขายระยะยาว
บรรทัดล่าง
สำหรับลูกค้าที่ต้องการส่งเงินให้เพื่อนและครอบครัวทั่วโลก Xoom สามารถเป็นทางเลือกที่ไม่แพงสำหรับบริการโอนเงินระหว่างประเทศอื่น ๆ บริษัท ยังมั่นใจในความปลอดภัยของลูกค้าและให้การรับประกันคืนเงิน
